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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Patienten (im Folgenden „Kunde") und „Beautycare Xanten" (im Folgenden „Anbieter") für alle angebotenen Dienstleistungen im Bereich der ästhetischen Medizin. Mit der Vereinbarung eines Termins erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Ein Vertrag zwischen dem Kunden und dem Anbieter kommt zustande, sobald der Kunde einen Termin zur Durchführung einer Behandlung vereinbart. Termine können persönlich, telefonisch oder online vereinbart werden. Der Kunde verpflichtet sich, alle relevanten gesundheitlichen Informationen wahrheitsgemäß und vollständig zu übermitteln, um mögliche Risiken auszuschließen.
Die angebotenen Behandlungen erfolgen nach einer individuellen Beratung und basieren auf den Wünschen und gesundheitlichen Voraussetzungen des Kunden. Es wird darauf hingewiesen, dass ästhetische Ergebnisse subjektiv bewertet werden und variieren können. Der Anbieter übernimmt keine Garantie für die Erzielung eines bestimmten ästhetischen Ergebnisses. Vor Beginn jeder Behandlung wird der Kunde über mögliche Risiken, Nebenwirkungen und den zu erwartenden Behandlungserfolg aufgeklärt. Mit der Inanspruchnahme der Leistung bestätigt der Kunde, die Risiken verstanden zu haben und einwilligungsfähig zu sein.
Die für die jeweilige Behandlung geltenden Preise werden dem Kunden im Voraus mitgeteilt. Alle angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden Mehrwertsteuer. Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Behandlung. Der Anbieter akzeptiert Barzahlungen sowie gängige elektronische Zahlungsmethoden.
Eine kostenfreie Stornierung oder Terminverschiebung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Erfolgt die Absage oder Verschiebung später als 24 Stunden vor dem Termin, behält sich der Anbieter das Recht vor, 50 % der Behandlungskosten als Stornogebühr zu berechnen. Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage wird der volle Betrag der vereinbarten Behandlung fällig. Diese Regelung gilt unabhängig von den Gründen der Stornierung oder des Nichterscheinens, es sei denn, der Kunde weist nach, dass der Anbieter dadurch keinen Schaden erlitten hat.
Nach erfolgter Behandlung besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Behandlungskosten, unabhängig vom subjektiven Behandlungsergebnis. Der Kunde wird im Vorfeld umfassend über die zu erwartenden Ergebnisse, mögliche Risiken und die Grenzen der Behandlung aufgeklärt. Jegliche Abweichungen des Ergebnisses von den individuellen Erwartungen des Kunden begründen keinen Anspruch auf Rückzahlung.
Der Anbieter haftet ausschließlich für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Für einfache Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, wobei die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt ist. Eine weitergehende Haftung, insbesondere für den Eintritt eines bestimmten ästhetischen Ergebnisses, ist ausgeschlossen. Der Anbieter haftet nicht für gesundheitliche Beeinträchtigungen, die durch falsche oder unvollständige Angaben des Kunden verursacht werden. Darüber hinaus wird keine Haftung für allergische Reaktionen oder sonstige unvorhersehbare Nebenwirkungen übernommen, es sei denn, der Anbieter hat diese durch grobe Fahrlässigkeit verursacht.
Der Anbieter verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten des Kunden gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) vertraulich zu behandeln. Die Daten werden ausschließlich zur Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen und zur Kommunikation mit dem Kunden verwendet. Der Kunde hat jederzeit das Recht, Auskunft über die Verarbeitung seiner Daten sowie die Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.
Nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht bei Dienstleistungen im Bereich der ästhetischen Medizin kein Widerrufsrecht für bereits erbrachte Leistungen. Für den Fall, dass der Kunde von einem vereinbarten Termin ohne Durchführung der Behandlung zurücktritt, gelten die Regelungen unter Punkt 5 (Stornierungsbedingungen).
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist der Sitz des Anbieters, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Dasselbe gilt im Falle einer Regelungslücke.
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website und unseren Dienstleistungen. Der Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Daher informieren wir Sie in dieser Datenschutzerklärung über die Art, den Umfang und den Zweck der Erhebung, Nutzung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den weiteren geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
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Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, um sie an geänderte rechtliche Rahmenbedingungen oder neue Funktionalitäten unserer Website anzupassen. Die jeweils aktuelle Version kann jederzeit auf unserer Website eingesehen werden.
Heilpraktikererlaubnis: Erteilt durch das Gesundheitsamt Wesel
Es gelten die Berufsordnung für Heilpraktiker. Eine vollständige Übersicht der berufsrechtlichen Regelungen finden Sie auf der Website des Bundesverbands der Heilpraktiker.
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Wir bieten Dienstleistungen im Bereich der ästhetischen Medizin und verwandter Gebiete an. Bei allen Behandlungen handeln wir nach bestem Wissen und Gewissen, unter Anwendung der gängigen medizinischen Standards und nach individueller Beratung und Aufklärung des Patienten. Dennoch kann kein Heilversprechen gegeben werden, und der Erfolg einer Behandlung kann individuell variieren.
Die Inanspruchnahme der angebotenen Behandlungen erfolgt auf eigenes Risiko des Patienten. Für Schäden, die durch fehlerhafte oder unvollständige Informationen des Patienten, Unverträglichkeiten oder spezifische körperliche Reaktionen auf die Behandlungen entstehen, haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Termine können bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Bei kurzfristigen Absagen, die weniger als 24 Stunden vor dem Termin erfolgen, wird eine Stornogebühr in Höhe von 50 % der Behandlungskosten berechnet. Sollten Sie ohne vorherige Absage nicht zum Termin erscheinen, wird der volle Betrag der gebuchten Behandlung in Rechnung gestellt.
Sobald eine Behandlung durchgeführt wurde, sind Rückerstattungen ausgeschlossen, da die erbrachte Leistung nicht rückgängig gemacht werden kann. Dies betrifft sowohl ästhetische Behandlungen als auch Beratungsleistungen. Sollten Sie Fragen oder Bedenken bezüglich einer Behandlung haben, stehen wir Ihnen jederzeit vorab für eine ausführliche Beratung zur Verfügung.
Die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Patienten haben für uns höchste Priorität. Unser Hygieneplan gewährleistet einen lückenlosen Schutz vor Infektionen und entspricht den aktuellen gesetzlichen Anforderungen sowie den Empfehlungen des Robert Koch-Instituts.
Sicherstellung eines hohen Hygienestandards zum Schutz von Patienten und Personal in der Naturheilpraxis Beautycare Xanten.
Kommission für Krankenhaushygiene und Infektionsprävention (KRINKO)
Die Praxisleitung ist für die Umsetzung und Einhaltung des Hygieneplans verantwortlich.
Alle Mitarbeitenden sind zur strikten Einhaltung verpflichtet.
Sämtliche Hygienemaßnahmen unterliegen einer lückenlosen Dokumentationspflicht.
Zur hygienischen Händedesinfektion wird Sterillium classic pure (VAH-gelistet) verwendet.
Einwirkzeit: mindestens 30 Sekunden gemäß Herstellerangaben.
Einwirkzeiten gemäß Herstellerangaben sind strikt einzuhalten.
Bei Behandlungen wie Hyaluronsäure, Profhilo, Polynukleotide, Mesotherapie und Lipolyse (Lemon Bottle) gilt:
Gesetzeskonforme Entsorgung gemäß Abfallverzeichnis-Verordnung